Généralement, je partage mes liens via mon compte Twitter @Coubray et cela suffit : 140 caractères, une alerte, à vous de jouer et explorer. Cette fois ci, le service sera un peu plus étoffé. Sur Inc.com, je viens de lire un extrait du livre de Tony Hsieh, le fondateur de Zappos. Je le trouve riche … Lire la suite de Les raisons de la vente de Zappos à Amazon : piège financier et exception culturelle
VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?
Dans un récent article d'Internet Retailer, Craig Adkins, le patron des opérations de Zappos déclare fièrement atteindre des taux de retour à 50% sur ses meilleurs clients. A la lecture de ces propos, de surprise, j'ai cassé mon boulier. Comment le meilleur des e-marchands de l'époque peut-il annoncer comme une force un taux de retour à … Lire la suite de VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?
Il faut tout dire et montrer d’un produit pour mieux le vendre.
Web : Utilisons toutes les informations et media pour raconter nos produits En e-commerce, la limite du coût de stockage et de diffusion de l'information est tombée. Nous pouvons dire autant que nous le souhaitons sur nos produits, nos offres. Dès lors, la vente de nos produits via le web doit répondre à l'attente du consommateur : … Lire la suite de Il faut tout dire et montrer d’un produit pour mieux le vendre.
Comment s’inspirer du modèle Zappos
J'ai récemment eu l'occasion de lire un post consacré à Zappos et aux clefs de son succès (ici). Intrigué, j'ai téléchargé la dernière présentation de son fondateur, Tony Hsieh, à PubCon (11/11/09) (voir le SlideShare en pied de ce post). Introduction chiffrée et rapide Zappos c'est : 1 000 marques référencées 5 millions d'articles en entrepôts Plus … Lire la suite de Comment s’inspirer du modèle Zappos
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