Arithmétique du pt’E-Commerce : le fichier clients est le cœur de l’activité. Une surprise ? Non, un rappel.

Depuis quelques semaines, accueilli par le Capitaine-Commerce, je développe une série de post autour de l'arithmétique du pt'E-Commerce. L'objectif est de vulgariser la modélisation et le pilotage des activités de vente à distance, de la vente par correspondance à l'e-commerce. Au fil des articles, je viens de sortir une dernière contribution consacrée aux tableaux de … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : le fichier clients est le cœur de l’activité. Une surprise ? Non, un rappel.

Groupon achète CityDeal : l’éloge du retard, de la copie, des serial entrepreneurs, des américains et du multicanal

Ce mardi 17 Mai 2010, Groupon, start-up américaine à succès (création 11/2008, CA prévisionnel 2010 > à 150 M$) vient d'acquérir l'européen CityDeal. Groupon venait de lever 135 M$ sur une base de valorisation à 1.35 milliard de $. CityDeal, créé en novembre 2009, avait de son côté un cumul de levée à environ 4 … Lire la suite de Groupon achète CityDeal : l’éloge du retard, de la copie, des serial entrepreneurs, des américains et du multicanal

VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?

Dans un récent article d'Internet Retailer, Craig Adkins, le patron des opérations de Zappos déclare fièrement atteindre des taux de retour à 50% sur ses meilleurs clients. A la lecture de ces propos, de surprise, j'ai cassé mon boulier. Comment le meilleur des e-marchands de l'époque peut-il annoncer comme une force un taux de retour à … Lire la suite de VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?

Arithmétique du pt’E-Commerce : En rythme de croisière, le life-time est égal au calendaire.

Avec le Capitaine-Commerce, blog de référence sur le e-commerce, nous avons entamé une collaboration. Objectif : partager autour de la modélisation des activités de vente à distance, de la VPC d'hier au e-commerce. Après avoir défini une unité de mesure : la durée de vie client, calculé la marge par vie de client, je vise à expliquer … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : En rythme de croisière, le life-time est égal au calendaire.

Arithmétique du pt’E-Commerce : Une vie de client résumée en quelques cellules.

Dans le cadre d'une collaboration avec Capitaine-Commerce, j'apporte un éclairage sur la modélisation des activités de vente à distance. Un premier article a été consacré à la définition de l'unité de mesure en e-commerce : la durée de vie client (post à voir ici). Je continue le périple et décris comment modéliser une vie de client … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : Une vie de client résumée en quelques cellules.

Sites de bons plans : la compétition est lancée

Avec le lancement de KGB Deals, deux acteurs de poids sont maintenant actifs en France Au début de l'année 2010, CityDeal a ouvert une version française de son site. Depuis mars, c'est KGB Deals qui propose chaque jour une offre à tarif promotionnel et à durée limitée. A quand l'ouverture en France de Groupon, le … Lire la suite de Sites de bons plans : la compétition est lancée

Arithmétique du pt’E-Commerce : Compter en durée de vie de client.

Début d'une collaboration avec le superbe blog Capitaine-Commerce. Au fur et à mesure des articles, j'essaierai de délivrer les clefs de modélisation pour la mise au point, le réglage d'une activité de vente à distance. Dans un premier temps, j'introduirai les principes généraux : unité de valeurs, durée de vie client, life-time, CPO… Dans un … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : Compter en durée de vie de client.

CityDeal adapte Groupon à la France : « 1 place de cinéma UGC pour 1€ » et 75 000 clients !

L'adaptation de Groupon à la France vient d'Allemagne et s'appelle CityDeal Je vous ai parlé de Groupon (voir ici). En synthèse : « Le site web Groupon propose aux utilisateurs d'une localité des affaires limitées en nombre et dans le temps. Les coupons générés atteignent de 40 à 90% de remise. A l'échelle locale, les inscrits sont … Lire la suite de CityDeal adapte Groupon à la France : « 1 place de cinéma UGC pour 1€ » et 75 000 clients !

Groupon – Allemagne : Décollage du concept US à succès. France : Je ne vois toujours rien venir !

Qui peut enfin m'expliquer pourquoi un concept à fort potentiel, Groupon, est répliqué avec succès en Allemagne et toujours pas en France. Qui ? Pourquoi ? Mais c'est quoi Groupon ? Le site web Groupon propose aux utilisateurs d'une localité des affaires limitées en nombre et dans le temps. Les coupons générés atteignent de 40 à 90% de … Lire la suite de Groupon – Allemagne : Décollage du concept US à succès. France : Je ne vois toujours rien venir !

Lectures à la minute… la sélection

Si vous n'avez que quelques minutes à consacrer à votre information, voici mes sélections de la semaine. Des trucs et astuces pour optimiser vos formulaires de commande, une interview à valeur ajoutée et la présentation du dernier service qui monte, monte, monte : FourSquare. Temps maximum cumulé de lecture si vous poussez tous les liens … Lire la suite de Lectures à la minute… la sélection