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Les raisons de la vente de Zappos à Amazon : piège financier et exception culturelle

Généralement, je partage mes liens via mon compte Twitter @Coubray et cela suffit : 140 caractères, une alerte, à vous de jouer et explorer. Cette fois ci, le service sera un peu plus étoffé. Sur Inc.com, je viens de lire un extrait du livre de Tony Hsieh, le fondateur de Zappos. Je le trouve riche … Lire la suite de Les raisons de la vente de Zappos à Amazon : piège financier et exception culturelle

Business model freemium : Evernote est rentable avec une conversion à 7%

Connaissez-vous le freemium ? Sa définition est simple : offrir un service de base gratuit, proposer des valeurs ajoutées payantes soit dans le cas d'un one-shot, soit en abonnement. Ils sont un des miracles du numérique. Evernote a fondé sa politique de développement sur ce schéma économique. Evernote propose une solution de collecte et de partage … Lire la suite de Business model freemium : Evernote est rentable avec une conversion à 7%

Groupon – City Deal a privilégié sa croissance au bon traitement de tous ses clients. C’est grave docteur ?

A l'occasion de ses premières opérations, surtout l'offre d'une place de cinéma UGC à 1€, City Deal, site de bons plans locaux en achat groupé, a visiblement maltraité ses clients. Certains se sont exprimés sur ce blog, beaucoup l'ont fait par les forums : Au Féminin, Magic Maman, EBoons, Rembourser.com, Jeux Video, Internet Argent, d'autres blogs, … Lire la suite de Groupon – City Deal a privilégié sa croissance au bon traitement de tous ses clients. C’est grave docteur ?

Arithmétique du pt’E-Commerce : le fichier clients est le cœur de l’activité. Une surprise ? Non, un rappel.

Depuis quelques semaines, accueilli par le Capitaine-Commerce, je développe une série de post autour de l'arithmétique du pt'E-Commerce. L'objectif est de vulgariser la modélisation et le pilotage des activités de vente à distance, de la vente par correspondance à l'e-commerce. Au fil des articles, je viens de sortir une dernière contribution consacrée aux tableaux de … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : le fichier clients est le cœur de l’activité. Une surprise ? Non, un rappel.

Groupon achète CityDeal : l’éloge du retard, de la copie, des serial entrepreneurs, des américains et du multicanal

Ce mardi 17 Mai 2010, Groupon, start-up américaine à succès (création 11/2008, CA prévisionnel 2010 > à 150 M$) vient d'acquérir l'européen CityDeal. Groupon venait de lever 135 M$ sur une base de valorisation à 1.35 milliard de $. CityDeal, créé en novembre 2009, avait de son côté un cumul de levée à environ 4 … Lire la suite de Groupon achète CityDeal : l’éloge du retard, de la copie, des serial entrepreneurs, des américains et du multicanal

Design et ergonomie de site : A combien de pixels placer la ligne de flottaison ? 550 !

Une AlertBox de Jakob Nielsen a récemment réenfoncé le clou : 80% du temps de consultation est passé au-dessus de la ligne de flottaison. Nous devons demander à nos interlocuteurs (DA, développeurs) de parfaitement zoner cet espace. Les éléments clefs de ma page web doivent donc être idéalement disposés dans cette zone. Surtout, ils ne doivent … Lire la suite de Design et ergonomie de site : A combien de pixels placer la ligne de flottaison ? 550 !

Nuit des Musées : boucle de trafic off-on et opération de buzz à base de 4 par 3, tag 2D et hashtag. Kesako ?

Pour la Nuit des Musées, ce Samedi 15 Mai 2010, l'organisateur invite les utilisateurs à « twitter la nuit ». Le principe est celui d'un partage par les internautes mobiles via Twitter de leurs bons plans. Les visiteurs apposeront le hashtag #NDMTW sur leurs messages. Les bonnes nouvelles seront ainsi relayées via le media social. Promotion … Lire la suite de Nuit des Musées : boucle de trafic off-on et opération de buzz à base de 4 par 3, tag 2D et hashtag. Kesako ?

VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?

Dans un récent article d'Internet Retailer, Craig Adkins, le patron des opérations de Zappos déclare fièrement atteindre des taux de retour à 50% sur ses meilleurs clients. A la lecture de ces propos, de surprise, j'ai cassé mon boulier. Comment le meilleur des e-marchands de l'époque peut-il annoncer comme une force un taux de retour à … Lire la suite de VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?

Arithmétique du pt’E-Commerce : En rythme de croisière, le life-time est égal au calendaire.

Avec le Capitaine-Commerce, blog de référence sur le e-commerce, nous avons entamé une collaboration. Objectif : partager autour de la modélisation des activités de vente à distance, de la VPC d'hier au e-commerce. Après avoir défini une unité de mesure : la durée de vie client, calculé la marge par vie de client, je vise à expliquer … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : En rythme de croisière, le life-time est égal au calendaire.

Le pouvoir est aux consommateurs, Liligo leur dit.

Ci-après une affiche vue ce matin dans le RER, elle est au bénéfice de Liligo, comparateur de vols. Au-delà de la promotion du service, cette campagne clame que le pouvoir est au voyageur. Ce que nous vivons dans nos quotidiens de commerçants, Liligo le dit. Le pouvoir est au consommateur. Grâce au web, les consommateurs … Lire la suite de Le pouvoir est aux consommateurs, Liligo leur dit.