Vous trouverez ci-après la copie d'une annonce parue en cette fin de semaine sur FrenchWeb, Cadremploi… Si le profil de poste vous séduit, si vous pensez à un ami alors agitez vos mulots. Nous serons heureux de recevoir de beaux profils et de développer avec l'un d'entre eux des relations directes et prospères avec nos … Lire la suite de Je recrute un responsable marketing : e-commerce et VAD
A l’heure du web dominant quelle est la fonction d’un vendeur en magasin ?
Plus de 90% du commerce se fait en magasin. Les media parlent essentiellement de la montée en puissance du e-commerce. Ils tendent à nous faire oublier le point de vente. Pourtant avec les mutations technologiques en cours, en particulier l'interconnexion on et offline, le magasin devrait rester le lieu clef de la relation marque-client. Alors … Lire la suite de A l’heure du web dominant quelle est la fonction d’un vendeur en magasin ?
Arithmétique du pt’E-commerce : les tableaux de bord fichier.
Au titre de ma verte collaboration avec le Capitaine Commerce, j'explore depuis quelques articles les tableaux de bord fichier. J'ai plaisir à partager quelques gabarits Excel pour mieux comprendre et exploiter son fichier. Vous pouvez les télécharger en suivant les liens ci-après : Pour les utilisateurs d'Office 2007-2010, l'analyse fichier est au bout de ce lien, … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-commerce : les tableaux de bord fichier.
Les raisons de la vente de Zappos à Amazon : piège financier et exception culturelle
Généralement, je partage mes liens via mon compte Twitter @Coubray et cela suffit : 140 caractères, une alerte, à vous de jouer et explorer. Cette fois ci, le service sera un peu plus étoffé. Sur Inc.com, je viens de lire un extrait du livre de Tony Hsieh, le fondateur de Zappos. Je le trouve riche … Lire la suite de Les raisons de la vente de Zappos à Amazon : piège financier et exception culturelle
Arithmétique du pt’E-Commerce : le fichier clients est le cœur de l’activité. Une surprise ? Non, un rappel.
Depuis quelques semaines, accueilli par le Capitaine-Commerce, je développe une série de post autour de l'arithmétique du pt'E-Commerce. L'objectif est de vulgariser la modélisation et le pilotage des activités de vente à distance, de la vente par correspondance à l'e-commerce. Au fil des articles, je viens de sortir une dernière contribution consacrée aux tableaux de … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : le fichier clients est le cœur de l’activité. Une surprise ? Non, un rappel.
VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?
Dans un récent article d'Internet Retailer, Craig Adkins, le patron des opérations de Zappos déclare fièrement atteindre des taux de retour à 50% sur ses meilleurs clients. A la lecture de ces propos, de surprise, j'ai cassé mon boulier. Comment le meilleur des e-marchands de l'époque peut-il annoncer comme une force un taux de retour à … Lire la suite de VAD à la Zappos : comment un modèle à 50% de retour peut-il être rentable ?
Arithmétique du pt’E-Commerce : En rythme de croisière, le life-time est égal au calendaire.
Avec le Capitaine-Commerce, blog de référence sur le e-commerce, nous avons entamé une collaboration. Objectif : partager autour de la modélisation des activités de vente à distance, de la VPC d'hier au e-commerce. Après avoir défini une unité de mesure : la durée de vie client, calculé la marge par vie de client, je vise à expliquer … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : En rythme de croisière, le life-time est égal au calendaire.
Arithmétique du pt’E-Commerce : Une vie de client résumée en quelques cellules.
Dans le cadre d'une collaboration avec Capitaine-Commerce, j'apporte un éclairage sur la modélisation des activités de vente à distance. Un premier article a été consacré à la définition de l'unité de mesure en e-commerce : la durée de vie client (post à voir ici). Je continue le périple et décris comment modéliser une vie de client … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : Une vie de client résumée en quelques cellules.
Arithmétique du pt’E-Commerce : Compter en durée de vie de client.
Début d'une collaboration avec le superbe blog Capitaine-Commerce. Au fur et à mesure des articles, j'essaierai de délivrer les clefs de modélisation pour la mise au point, le réglage d'une activité de vente à distance. Dans un premier temps, j'introduirai les principes généraux : unité de valeurs, durée de vie client, life-time, CPO… Dans un … Lire la suite de Arithmétique du pt’E-Commerce : Compter en durée de vie de client.
Téléphone, SMS, E-mail : Pourquoi 3 media VADistes à fort potentiel sont classés à risque
Téléphone, SMS, E-mail ont les meilleurs potentiels media de retour sur investissement Le téléphone sortant sur fichier interne obtient régulièrement des taux d'accord au-delà de 15%. En opération de vente croisée, j'ai vu jusqu'à 40% d'acceptation d'une offre. A moins de 25 € l'heure de production, un temps effectif d'appels à plus de 50 minutes … Lire la suite de Téléphone, SMS, E-mail : Pourquoi 3 media VADistes à fort potentiel sont classés à risque
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