Archive | octobre, 2009

Quelle stratégie de communication, quelle conception-rédaction pour le multi-canal ? – Intro

29 Oct

Je suis actuellement en cours de lecture de livres de référence sur la conception-rédaction. Je retrouve donc les Burnett, Ogilvy, Bernach, Bird… Je vous en reparlerai à l’occasion de posts de synthèse sur ces ouvrages. Je vous ai parlé de Info Marketing Blog (ici): site où je savoure des communications d’anthologie, souvent dotées d’un coupon. Ces lectures et navigations nourrissent une réflexion en cours :

  • Dans l’art du dialogue avec les clients et pour les marchands, quels changements impliquent l’usage du web ?
  • Pour le commerçant et son équipe en charge de la communication, comment les règles de conception-rédaction ont-elles variées avec les media électroniques ?
  • Dans la structuration du discours, comment devons-nous élaborer notre copy strategie ? Notre plan de communication ?

D’émetteur, les marchands deviennent « dialoguants »

La mise au point de la réponse à mes interrogations passe par la prise en compte des bouleversements déclenchés par le web :

  • Dialogue et Transparence : La communication n’est plus l’art d’émettre et de se faire recevoir, elle devient dialogue. Par voie de conséquence, elle nécessite la « transparence », à minima la clarté.
  • Fragmentation du discours : Le discours n’est plus linéaire. Le support n’est plus fermé. Nous sommes en dépendance aux choix de navigation du prospect. Le discours est fragmenté. Nous devons imaginer des itinéraires. Proposer les pièces d’un puzzle dont l’ordre d’assemblage est maîtrisé par le consommateur. Nous ne le faisons plus prisonnier d’un itinéraire de communication, d’un espace fermé (le support de communication).
  • Support multimédia : Notre communication doit profiter de toutes les formes d’expression mises à disposition. Chaque élément de notre expression doit contribuer à l’élaboration de notre propos, être en cohérence avec les précédents et tirer partie des forces du media du moment (video, sons, media social, texte…).
  • Absence de coûts et de limites au volume d’information : Avec l’électronique, les coûts de génération, de réplication et de diffusion de l’information se sont effondrés. Nous pouvons dire tout ce que nous avons à dire. Il n’y a plus de limites de volumes d’information. Notre propos sera donc de répondre à toutes les questions imaginables / formulées des consommateurs.
  • Multiplication des étapes transformation
    mesure de la chaîne de conversion : Bonne nouvelle, les media électroniques permettent de tout mesurer. La première des mesures à mettre en place est celle des étapes de transformation. Pour convertir, par où passent mes visiteurs ? Quelles évolutions devons-nous mettre en œuvre dans la conception de notre communication pour améliorer la performance finale ?
  • Message en construction permanente : Les media contemporains sont vivants. La modification du propos ne coûte rien. Cet ajustement est nécessaire pour ajuster la communication et mieux dialoguer avec les clients.
  • …/…

Ces changements prennent place dans un environnement media qui est lui même en cours d’atomisation. Les commerçants modernes utilisent un nombre croissant de media et de canaux.

Stratégie de communication, plan media, conception-rédaction, tout doit être revisité

Le passage de l’état d’émetteur à celui de « dialoguant » est un bouleversement majeur. La multiplication des canaux de communication et de distribution l’amplifie.

Que l’on soit simple communicant ou vendeur à distance, il faut repenser la façon de concevoir nos stratégies de communication, nos plans media, les discours qu’ils véhiculeront.

Pour augmenter les performances, cultivons notre connaissance de la conception-rédaction

28 Oct

La conception-rédaction, le plus rentable des leviers en MD
Pour augmenter la performance commerciale, le levier plus efficace est la conception-rédaction.
Jouer avec les mots ne coûte rien sauf votre intellect. Pour le même investissement de diffusion (media, imprimés ou web), vous pouvez faire varier incroyablement les résultats en changeant les mots.
La conception-rédaction est l’argumentaire du direct marketer. Bien accrocher le chaland, bien l’entraîner vers son produit, lever les freins et pousser à l’action. Tout passe par les mots et les images : la conception-rédaction.

Info Marketing Blog, le musée vivant de la conception-rédaction
Lawrence Bernstein est concepteur-rédacteur. Il est reconnu par les plus grands acteurs de la VAD anglo-saxonne. Pour nourrir sa pratique, Lawrence collectionne et analyse les créations de MD. Son affection va à celles qui développent des argumentaires structurés, riches en mots, souvent proches d’une lettre de mailing. Les créations des légendes de la publicité et du MD sont présentes : Bernbach, Ogilvy, Gribbins, Reeves, Burnett…

Sur Info Marketing Blog, Lawrence présente des centaines de créations. Il restitue leur contenu. Souvent, il nous donne les clefs de compréhension des leviers qu’elles intègrent et qui ont fait leur succès.
Info Marketing Blog, un outil pour structurer votre discours commercial
Ce blog fournit de nombreux exemples d’argumentaires rédigés pour le client final. Il est passionnant de voir le dosage entre accroches, argumentation « émotionelle » et rationnelle.
Par réplication, analogie, ce site est une ressource pour aborder de nouveaux horizons commerciaux, renouveler des créations existantes en se fondant sur les monuments de la conception rédaction.
Info Marketing Blog est une référence pour qui réfléchit à sa façon et à ses mots pour vendre.
Dépassez les sélections qui sont souvent issues de pubs des années 70_80 ou avant, plongez vous dans les messages et cherchez comment ces monuments de la création peuvent vous inspirer.

2009-10 Info Marketing Blog

Plus de plasse pour les fotes d’or taux graff !

20 Oct

Lexilogos, la pratique et la maîtrise de la langue française en 2 clics !
Ce site donne accès à la quasi-totalité des ressources gratuites du web consacrées à la langue française. Grâce à son système de requêtage, vous pouvez consulter les définitions, l’étymologie, l’orthographe, les conjugaisons… des mots et verbes de notre langue.

Une zone de saisie, l’accès à plus de 30 ressources gratuites
L’intérêt de Lexilogos réside dans le fait de donner accès à partir d’un seul site à x dictionnaires, y outils.
Citons pour l’exemple :

  • Le Littré
  • Trésors de la Langue Française
  • Orthonet
  • Larousse
  • Étymologie
  • …/…

En un site Lexilogos ouvre à toutes les richesses et subtilités de notre langue.

Lexilogos symbolise la perte de valeur du dictionnaire, de l’édition de référence

Au-delà de sa valeur d’usage, en offrant une porte d’accès à tous ses ressources gratuites, Lexilogos illustre la perte de valeur de l’édition de référence.

Bertelsmann, Larousse, Hachette, WorldBook… sont tous les héritiers des éditeurs de dictionnaires ou d’encyclopédie. Aujourd’hui, la construction de tels empires serait impossible en partant d’actifs de référence. Les outils linguistiques sont embarqués sur le web, dans les outils bureautiques ou sur nos mobiles. Le dictionnaire, ses dérivés sont devenus des commodités de la technologie. Ils n’ont plus de valeur marchande ou presque pour le consommateur final.

Les oligopoles du contenu naîtront donc d’autres racines. Certains pensent immédiatement à Google et à des business models fondés sur la publicité. J’imagine d’autres avenirs fondés sur de l’édition à valeur ajoutée et un paiement par le consommateur.

lexilogos hp

Guillaume Musso publie un extrait sur IPhone, du marketing pas de l’édition électronique !

20 Oct

Mercredi dernier, l’excellent blog iphon.fr relayait la sortie d’une application iPhone à l’occasion de la publication du prochain Musso. Elle contiendra un extrait et sera dédiée. (Voir post sur iPhon.fr ici). Cette annonce appelle les commentaires développés ci-après.

Toute initiative en faveur du livre électronique est un plus !

Le livre électronique amorce sa montée en puissance. Il dispose d’atouts : sa capacité de stockage, son confort de lecture, son poids, sa « communicabilité »…
Chaque nouveauté qui le met en évidence contribue, sinon à l’imposer, au moins à le promouvoir.

L’application Musso, c’est du marketing.

Un extrait sur une application c’est de l’échantillonnage. A ce titre, il s’agit de communication et de marketing.
Que se passe-t-il après n pages ? Le post ou les informations disponibles sur le net ne le disent pas.
Que deviendront les lecteurs échantillonnés ?
Devront-ils retourner au papier ? Auront-ils une offre de transformation vers le roman complet ?

La préfiguration d’un nouveau schéma de distribution ?

Si l’option d’offre de conversion à l’issue de l’échantillonnage est retenue. Alors cette annonce est une vraie première.

Demain, les éditeurs de roman pourront diffuser des échantillons sélectionnés : le début, un / des moment(s) clef(s). Ils auront ensuite à transformer leur audience initiale. L’enjeu sera de contrôler la relation vers l’audience constituée. Très vite, la tentation de dépasser une transformation intégrée à l’application émergera. Les cycles de relance apparaitront.

  1. D’utilisateurs d’une distribution indirecte – la librairie – les éditeurs devront devenir également distributeurs directs. Leurs forces de vente, les libraires leur en laisseront-ils la possibilité ?
  2. Est-il plus diplomatique pour eux de confier cette exploration aux distributeurs électroniques ?
  3. De nouveaux éditeurs dédiés et directs émergeront-ils ?

Je parie que ce seront les options 2 et/ou 3 qui gagneront.

A suivre.

Recherche de personnes : oubliez Google, challengez 123People, passez à WebMii !

15 Oct

Identité numérique, WebMii calcule votre net ranking.

Rappelons que le net ranking est la mesure de l’intensité de présence d’une marque, une personne, une « chaîne de caractères » sur le net.

Cette unité de mesure juge en général de la qualité d’un référencement naturel : nombre de pages, liens entrants, liens sortants…

Avec la montée en puissance de l’identité numérique, des concepts associés de personal branding, ce outil fait sens pour les individus.

Avec un net ranking à 4.1, je peux mieux faire. En quelques agitations de clavier, la plus performante de mes relations professionnelles est à 7.8. Et vous ? Quel est votre coefficient de présence sur internet ?

Donc, si vous envisagez le net comme un moyen de promotion de votre marque personnelle, WebMii est à consulter. Dirigeants, cadres experts, consultants, votre couple prénom + nom est votre marque. Suivez votre performance.

Recherche de personnes, mieux que Google, aussi bien que 123People

Je vous ai parlé de 123People (ici). Le moteur de recherche compile les données issues de plusieurs moteurs et les catégorise : profils, entrées de blogs, news, profils, photos, vidéos… WebMii fait aussi bien – peut-être mieux. L’ergonomie est plus sobre. Les résultats sont présentés en mode liste.

Strengthsfinder, pour enfin connaître vos forces et construire avec.

14 Oct

Construire sur ses forces plutôt que de combattre ses faiblesses.
Ce livre de développement personnel nous permet de mettre en pratique ce principe.

Outil pour exploiter nos potentiels, il est aussi un exemple probant de complémentarité entre livre et web. La manière est originale. Elle fonctionne en deux temps :
1- Un test sur le web pour qualifier ses principales forces
2- Un développement écrit et via le livre de nos forces : leurs caractéristiques, des pistes pour les amplifier, leur donner encore plus de puissance.

Comment ça marche ?
Chaque livre porte un code unique. La saisie de ce code sur le web donne accès au questionnaire et à son traitement. Les résultats individuels sont sauvegardés.

D’où viennent ces forces ?
Oui, la force est en nous et Gallup le sait. A l’origine de la méthodologie, l’institut d’études a réalisé une enquête auprès de milliers d’individus. L’objectif était de qualifier les différents profils d’individus et les combinaisons de forces en présence. Le résultat a été la mise en évidence de 34 compétences de base. Chacune d’entre elles sont en nous avec plus ou moins d’intensité. Le questionnaire met en évidence les 6 principales.

Une utilité pour progresser individuellement
Ce livre aide à une meilleure connaissance de soi-même. Les noms et concepts des forces sont pour la plupart inédits. Il nous apporte un éclairage nouveau. Leur nombre limité à 6 lors de la restitution facilite la mémorisation. Seule limite, les clefs pour le passage à l’action sont limitées dans la présentations effectuée dans le livre.

Pour aller plus loin
Visiter le site Strengthsfinder et mieux comprendre la méthodologie.
strengtsfinder

Passer à l’acte et acheter le livre
livre strengh

Windguru.cz : rêvez toute la semaine du vent du week-end !

8 Oct

Windguru recense 3 604 spots dans le monde, 450 en France. Des lieux où le vent souffle, où des pratiquants de sports nautiques (voiles légères, planche à voile, kite surf…) se retrouvent.

7 jours à l’avance, Windguru prévoit la météo. Toutes les 6  heures les données sont recalculées.

8 variables sont calculées : vitesse et direction du vent, vagues, températures…

Créé par un tchèque, traduit dans 19 langues, le site dépend essentiellement des modèles initiaux de prévision et de la puissance de calcul mobilisée. Ses frais de fonctionnement sont donc minimes.

Le service, addictif pour les pratiquants, est gratuit. La prévision a « 12 heures de retard » par rapport à son heure de calcul. Pour une somme modique – 20€ par an – les utilisateurs peuvent disposer de la prévision en temps réel.

Le service est complété par une application iPhone. Elle permet de retrouver son spot préféré en un clic.

A connaître pour les adeptes d’éole et à découvrir pour les curieux.
Quelles autres passions nécessitent le calcul de prévisions, la mise à disposition d’infos calculées impactant directement sur la pratique ?

windguru

123people : Mieux que Google pour tout savoir d’une personne !

7 Oct

123people regroupe en une page les informations relatives à un couple prénom + nom et disponibles sur le net.

Sur la page de départ de 123 people, vous trouverez donc : photos, adresse e-mail, numéros de téléphone, vidéos, livres Amazon, actualités, documents publiés sur le net et portant la signature recherchée, résultats google, entrées de blog citant la personne.

Ce site catégorise les données relatives à un individu et facilite ainsi la recherche sur nos pairs. Utile dans le cadre de la préparation de RDV, d’entretiens ou pour surveiller sa réputation numérique.

La seule limite est que ce service travaille sur une paire : prénom + nom. On peut parfois avoir des homonymes. Il faut donc escompter une évolution avec la possibilité d’ajouter des critères remontés par le moteur (ville, naissance, photo…) pour affiner la recherche non plus sur le prénom + nom mais sur une personne.

La société est d’origine autrichienne. Elle est basée à Vienne. Son service est disponible en neuf pays et en sept langues : Allemagne, Autriche,Suisse, Italie, Espagne, Royaume Uni, USA et Canada.

123 pepole

iPhone, 2 applications pour échanger efficacement coordonnées et contacts

2 Oct

Au fil de nos rencontres, nous avons souvent besoin de partager nos coordonnées ou de donner le contact d’un tiers à joindre de notre part.

Utilisateurs d’iPhone, 2 applications remplissent efficacement cette mission : Bump et VCarder.

Avec Bump, lancez l’application, votre interlocuteur fait de même sur sa machine, touchez vos mains, les cartes de visite sont échangées !
En un tour de mains, grâce à l’oscillomètre, l’échange de cartes de visite prend une nouvelle dimension.
La vidéo de démonstration figure ci-après.

Visiter le site de l’éditeur : Bump Technologies.

Moins magique, plus classique et très efficace, VCarder vous permet de sélectionner un ou plusieurs contacts dans votre gestionnaire et de les adresser immédiatement par mail au(x) destinataire(s).

VCarder

A télécharger sur l’AppStore pour vous faciliter le réseautage !

www.beezik.com, télécharger gratuitement et légalement votre musique

1 Oct

beezikDepuis juin 2009, Beezik propose 2 millions de morceaux à télécharger gratuitement. Les plus grands artistes et groupes sont disponibles au téléchargement légal. Il s’agit des versions originales, pas de place pour la cover. Les fichiers sont en WMA, sans DRM, donc réservés au lecteur Windows Media.

Quel est le piège ? Quelle est la contrepartie ? Y-a-t-il des contraintes ?

Pour profitez, vous devrez :

– Créer un compte (adresse, e-mail valide)

– Choisir une pub à regarder à chaque titre téléchargé
– Et c’est tout pour les contraintes !

A chaque morceau téléchargé, vous cumulerez des points. Ils sont consommables chez des partenaires marchands sous formes de remises.

En avant la musique !