Par la mise au point de mon programme d’électeur, je célèbre la démocratie. Je suis heureux de pouvoir voter. J’ai confiance dans le pouvoir de mon infime part de voix.

Alors quelles sont mes attentes vis-à-vis de ma démocratie ? Quelles sont mes attentes générales vis-à-vis des dépositaires de la démocratie : l’élu, l’état, le gouvernement ?

Plus de vitesse

Notre monde va très vite. Dans tous les domaines : la science, l’économie, la culture, la politique.

Pour nous, citoyens, les frontières sont tombées. Nous voyageons. Nous dialoguons avec le monde. Nous interagissons librement avec nos pairs, sans contrôle, sans visas, à la vitesse des électrons.

Nous vivons en réseaux. Nous sommes interconnectés. Nous ne passons plus par des strates intermédiaires ou supérieures lorsque nous voulons agir.

Le monde accélère. Nous accélérons. Pensez à toutes ces tâches qui prenaient hier plus longtemps qu’aujourd’hui pour être réalisées. Imaginez demain.

Dans ce contexte, les états ne suivent plus. Restés dans des logiques pyramidales, stratifiées, ils ne vont pas assez vites. Petit à petit, en commençant par la communication, la culture, l’économie, leurs citoyens leur échappent.

Ils se font décrocher, peinent à identifier les mutations. Ils continuent à croire qu’ils peuvent les contrôler. Le temps pour eux de décrypter, de réagir, le monde est déjà ailleurs.

J’attends donc un candidat qui ait réfléchi à la vitesse de son organisation. Pour aller plus vite, il faut changer de moteur, de carrosserie, de pilote. Il faut changer la fonction du gouvernement, de ses instances.

Moins de lois

Les lois semblent inefficaces, touffues. Elles mettent du temps à être rédigées, votées. Elles ne sont pas toutes appliquées.

Il faut probablement diminuer le nombre de lois. Revenir à quelques paquets de règles simples et laisser agir.

Une autre fonction pour le gouvernement

L’action ne vient plus d’en haut, de l’état, mais du monde, des interconnexions. Tout ne peut plus être contrôlé.

De nombreuses décisions inter-étatiques (ONU, Europe, FMI…), étatiques restent sans effet ; arrivent trop tard.

Nos structures et gouvernements ont été mis en place dans des environnements pyramidaux. Lents. Où les citoyens attendaient les ordres, les respectaient.

Nos mondes sont à plat. Les interconnexions sont difficilement prévisibles. Elles dépassent les frontières. Elles se mettent en place à la vitesse de la multitude agissante.

Les états et gouvernements ne peuvent plus régir. Ils doivent probablement réglementer (fixer les limites) et exploiter la force des réseaux en s’immergeant au milieu d’eux, en lançant des débats, en stimulant les énergies.

Un autre rôle est à imaginer pour l’état, ses organes (gouvernements, administrations…). Il fournit des infrastructures. Il normalise quelques domaines clefs. Il garantit des planchers en fonction de la richesse de son pays. Et ensuite, il laisse agir.

Une distribution déléguée du pouvoir

Placé dans les cœurs de la société, la fonction d’un gouvernement est de stimuler l’immersion de ses représentants / partenaires parmi les forces vives. L’état doit aller au bout de la fragmentation des pouvoirs au plus près de la vie. La décentralisation doit être une réalité. Niveau par niveau ; mais surtout sujet par sujet.

L’homme politique, le président n’est plus le pouvoir suprême omnipotent. Il est le catalyseur, l’aiguillon celui qui se réjouit de voir les autres agir.

J’attends donc un candidat qui nous parle du malaise de l’état – et potentiellement de la démocratie – dans ce 21^ème siècle, de son déclin dans de nombreux domaines, de sa raison d’être dans d’autres et de sa nouvelle façon de vivre dans son monde.

Nos démocraties et structures sont héritées d’un ou deux autres siècles. Il faut revisiter leurs structures et fonctionnement pour les adapter à nos nouveaux environnements.

J’aimerais entendre une organisation et un représentant qui nous propose un nouvel état ; une autre façon de placer les représentants des citoyens dans la société.

Le propos n’est certainement pas assez populiste pour capter des voix en masse. Mais, dans un fond de programme et dans une réalité de réalisations, il serait le garant d’un changement de fonds, d’une adaptation à la société.

Développer un site mobile n’est pas forcément à la portée de tous les annonceurs : temps, compétences, argent.

J’ai rencontré une récente campagne de la gendarmerie qui me laisse à penser qu’une destination sous forme de PDF peut constituer un moyen terme efficace entre l’idéal, le site mobile, et le pire, le site web standard.

Une affiche, un QRCode, un PDF de destination

Affiche et QR Code.		Destination : un PDF.

Au début, il y a une affiche. La gendarmerie par les personnes de l’adjudant Stevenard et du gendarme Galles recrutent. Oyez ! Oyez !

Pour faire un métier utile et reconnu, toutes les informations sont à disposition ; dont un code 2D.

Prêt à vivre des expériences sous képi, je flashe. Et là, surprise, un PDF.

Faute de site mobile, un PDF fait le travail à minima

Le temps de changement est un peu long. Il y a 48 pages pour me convaincre de m’engager. Mais l’ensemble est cohérent :

• La destination est unique.
• La taille d’affichage est ajustée à l’écran de mon smartphone.
• Le contenu sera toujours affiché de la manière native. Pas de mauvaise surprise à l’affichage en fonction des plateformes cibles. Adobe a fait le travail.

Les limites sont :

• L’absence d’interactivité.
• La structure linéaire de la livraison de l’information.

Mais à tout choisir, je préfère un PDF léger à site web inadapté à mon smartphone.

A lire aussi sur ce site :

• Site mobile : priorité au contenu immédiat.
• Deux exemples de site mobile optimisé pour Ricard, pour le Festival de l’Oh !

La campagne fonctionne en 3 étapes classiques et bien maîtrisées. Affichage. Call to Action. Site mobile.

Un seul bémol : le poids du site mobile. Lourd, trop lourd pour une connexion en mouvement.

1- Un affichage en 4 par 3 au bénéfice de la Tour Montparnasse

2- Un QRCode au bout d’une flèche pousse à l’action

Sur l’affiche est positionné le code. Gros. Gras. Proche de la sortie de l’œil de l’affiche et du bloc logo. Placé dans une flèche orange. Il est visible. Vu sa localisation, j’imagine qu’il entraîne vers un contenu pratique.

Il n’y a pas de geste, de mots pour me dire ce que je vais trouver mais stimulé, je sors ma flasheuse.

3- Un site mobile riche en informations

Après le scan, j’arrive sur un site mobile. Riche. Très riche. En 3 menus, plusieurs sous-menus, il informe sur la Tour, La Visite, Les Infos pratiques.
Toutes les informations utiles pour décider d’une visite sont présentes. Je sais le quand, le qui, le comment.

Cette richesse se paie malheureusement cher : par du temps d’attente. Un risque lorsque l’on est en situation de mobilité : ne pas attendre, changer de sujet.

Ce site, riche, informatif est donc très lourd. A mon avis, essentiellement en raison des schémas d’interaction retenus. Ils répliquent la navigation sur le sur le site web du 56^ème étage de la Tour Montparnasse. Avec une navigation optimisée pour le mobile, le même contenu pourrait être mis à disposition de l’utilisateur sans pénalité.

Retenons que cette campagne est proche d’une exécution réussie sur toute la ligne : création de trafic, richesse de l’information. Sauf le poids des pages mobiles, on est en bonne voie.

A cette occasion, j’ai joué avec l’engin. Je suis un descendant du Palm, des HTC et de l’iPhone. Je viens donc de constater à quel point les écrans sont différents.

Jakob Nielsen nous dit que voir le premier écran d’un site mobile c’est regarder une situation par le trou de la serrure. Mais tous les trous de serrure n’ont pas la même forme.

Dès lors, se pose la question de savoir à quoi ressemblera un site mobile dans les différents environnements de consultation.

Après un tour sur les forums et sites spécialisés, j’ai découvert différentes solutions élaborées de simulation (pour les puristes et développeurs) et un site web pour émuler les principaux smartphones de la place.

7 smartphones à partir d’un navigateur web, 3 actions

Sur votre ordinateur, à partir de votre navigateur, Emulateur Mobile propose de simuler la navigation sous SmartPhone en 3 actions :

1. Choix de la résolution de votre ordinateur
2. Saisie de l’adresse du site mobile
3. Choix de la nature du mobile

Les 7 mobiles sont les suivants :

Connaissez-vous des ressources équivalentes ? Aussi simples à utiliser ? Mieux ?

Ce post fait suite à un article de synthèse de la dernière AlertBox de J Nielsen. Avec un angle ergonomique, elle met en évidence l’importance de la première page d’un site mobile. Il faut ajouter à ces recommandations la contrainte d’un affichage multi –environnements. Un émulateur est un moyen de contrôle du travail effectué par les équipes de développement.

Conclusion : le premier écran d’un site mobile doit être totalement dédié au contenu clef. Focus !

Comprendre une situation en la regardant par le trou de la serrure est difficile.

Jakob Nielsen fait le parallèle avec l’observation d’une situation par le trou de la serrure. On voit très peu. On a très peu d’éléments à intégrer pour se faire une compréhension de la situation. Ce très peu peut être trop peu pour permettre à notre cerveau de bien intégrer l’information.

Par le trou de la serrure de l’écran mobile, il faut donc voir l’essentiel. Cet essentiel doit être formulé d’une manière extrêmement claire. Rapide. Ultra rapide.

Le premier écran doit synthétiser l’offre, le concept. Il doit différer le contenu secondaire, complémentaire. Il doit déclencher l’envie d’agir : passer à l’acte, cliquer pour une information complémentaire.

2 pistes pour optimiser une page 1 de site mobile

Après lecture de cette synthèse d’étude, voici 2 pistes à retenir :

• La page 1 doit être la synthèse de l’offre. Sur un écran, je dois voir, comprendre la proposition. Dès le premier écran, sans défilement vers le bas, je dois voir les informations clefs et les boutons action (voir l’exemple du site Groupon pour Android vs Living’s Social). Pendant quelques années, j’ai pratiqué la création d’encart (4 à 6 pages) insérés en presse magazine. La page 1 de ces encarts synthétisait la promesse pour aboutir ensuite à l’ouverture des pages suivantes et à l’action (le couponing). Finalement, un site mobile performant reprend ces classiques de la communication publicitaire.
  
• La gestion d’un contenu à déployer où La page 1 est un sommaire du site mobile est une option efficace (voir l’exemple Wikipedia). Elle permet une découverte et un affichage progressifs du contenu.

Autres articles de ce blog parlant du travail de J Nielsen :

• Design et ergonomie de site : A combien de pixels placer la ligne de flottaison ? 550 !
• Ergonomie : concentrer ses efforts projet dans les bonnes zones écran

Trois exemples intéressants de site mobile consultés au cours des derniers mois :

• Recette de l’été 2011 pour vendre de l’anisette : du media, du QR Code, un site mobile optimisé
• Festival de l’Oh : enfin un site riche et optimisé pour le mobile
• Wall Street Institute utilise le QR Code en affichage et génère des appels téléphoniques pour ses centres

Au fil des semaines, du temps disponible pour l’exercice, je découvre la difficulté à structurer un cahier des charges électoral. Sur de nombreux sujets, je suis incompétent. J’ai peu de références. J’ai du mal à qualifier mes attentes.

Voter c’est choisir en méconnaissance de cause

Je perçois la diversité des enjeux, leur complexité.

Pourtant dans quelques mois, j’irai déposer mon bulletin. Je le ferai de manière semi-éclairée. Voter, c’est synthétiser une analyse plus ou moins poussée par la désignation d’un candidat. Voter, c’est décider.

Toute décision supporte sa part d’inconnu. Je vais chercher à la diminuer. Elle restera importante, du fait de ma méconnaissance, et aussi l’imprévisibilité de l’élu.

Croire dans le bon sens

Avec mon programme d’électeur, je suis confronté à la complexité des sujets à traiter.

L’expérience montre que face à des problèmes élaborés, il faut alterner connaissance et prise de distance. Souvent l’œil neuf, incompétent, permet la bonne prise de décision.

Souvent la philosophie de comptoir, le café du commerce sont empreints de pragmatisme.

Pour ne pas s’en remettre totalement à la science des technocrates, accompagnateurs des hommes politiques, il faut donc avoir confiance en notre bon sens.

Il faut placer ses attentes aux niveaux de synthèse. Eventuellement, les compléter à un niveau de détail. Mais pas trop.

Le moment venu, je confronterai ces attentes générales avec les grandes lignes des programmes et parfois leurs détails.

J’accepte donc mon incompétence. Je la revendique. Je retourne formuler mon programme d’électeur.

A bientôt.

Voici deux images copiées à partir d’un de ces articles consacré au collectif Stupid. Un troisième code (Instagram) est présent sur le post. Les réalisations sont belles. Leur graphisme est stimulant. Mon logiciel de flashage reconnaît sans problème les images.

Et pourtant : au moment d’utiliser ces codes, devons-nous choisir le classicisme : l’agrégation de carrés noirs et blancs ou la couleur et le design ?

Choisir la forme du code 2D en fonction de l’usage

Après séduction et réflexion, je pense qu’il faut choisir la forme à utiliser suivant la cible et l’usage visés.

Si le propos est de type marketing direct, vente à distance. Si le support est un support à usage rapide – en particulier une affiche. Alors, il faut utiliser le code noir et blanc traditionnel. Au fil des mois, il est reconnu immédiatement par l’œil. Le carré noir dit valeur ajoutée au bout du flash. Bénéfice additionnel pour le consommateur à consulter en ligne.

Si le propos est ludique (ici un jeu, de la musique…). Si le support est moins exposé au zapping, requiert moins d’immédiateté dans la réaction. Alors, on peut risquer le code imagé.

Pour la performance des opérations de code 2D, pour la maximisation du retour, j’aurais tendance à jouer la sécurité.

Pensez au numéro vert à la graphie chartée, pensez à la position du bouton « Ajouter au panier » sur un site e-commerce… les zones et codes action sont le plus souvent normalisés. Chaque acteur profite du travail pédagogique effectué par ses concurrents et confrères. A choisir, et en vieux ROIste, je jouerai donc le carré noir.

Et vous ?

Quand je vois les campagnes qui utilisent le QRCode, je suis souvent surpris. Les mots qui font le lien entre le media d’origine et le site de destination sont généralement absents. Quand ils sont présents, ils sont souvent faibles.

Regardez l’annonce ci-dessous. Elle est au bénéfice de CélibParis.com. J’ai aimé le couplage entre l’accroche et le code. Le message est induit : pour faire des rencontres à Paris, flashez ce code !

On voit ici qu’à défaut d’intégrer des mots « pousse à l’action » explicite, une solution peut consister à apposer le code à proximité immédiate du bénéfice promis par la campagne.

L’objectif est simple, plutôt que de subir discours et programmes, il s’agit de clarifier mes critères de choix. J’aimerais identifier mes attentes, les hiérarchiser. Quand enfin, nos politiques commenceront à nous parler, derrière leurs langues de bois, j’essaierai d’identifier le plus proche de mon programme d’électeur. Plutôt que de subir l’offre, je veux clarifier mon besoin.

De la difficulté de formuler son attente électorale

Problème. J’ai beau être habitué à réfléchir. J’ai du mal à passer en mode proactif. Mes attentes sont floues. Malgré plus de 25 ans de votes, je n’ai pas le cahier des charges électoral facile. Edifiant. Citoyen d’une démocratie, je suis habitué à réagir et non à agir, à exprimer ma demande.

Où se cache mon besoin d’électeur ?

Après quelques aller-retours, je décide de tout faire tourner autour de moi. Il s’agit d’un choix personnel. C’est mon vote à moi. Ma grille d’électeur sera donc égocentrique. Tout autour et pour moi.

7 catégories de critères pour voter

En ce dimanche, j’identifie 7 familles thématiques qui regroupent mes attentes.

• Ma famille : ce que je veux comme environnement pour ma famille.
• Mon travail : ce que j’attends de mon gouvernement comme interactions avec ma vie professionnelle.
• Mon patrimoine : comment je vois la relation entre mon patrimoine et celui de ma nation.
• La démocratie et moi : ce que j’espère comme fonctionnement de ma démocratie.
• Les autres citoyens et moi : comment je vois les interactions entre les autres citoyens et moi.
• Mon pays : la position que j’espère de mon pays dans le monde.
• L’élu : à quel type d’humain et par extension d’équipe, j’aimerais confier mon bulletin de vote.

A bientôt. Je continue ma réflexion. Je vous confierai prochainement mes attentes par domaine.

A lire aussi sur ce blog :

Présidentielles 2012, c’est quoi votre programme d’électeur ?

Voici Pernod, le rival éternel. Les recettes sont proches : une campagne presse (je n’ai pas vu d’autres media activés), un code 2D et un site optimisé pour le mobile.

Une campagne presse avec un code incitatif au flash

Une page presse. 4 boissons. Un QR.

Un filtrage par l’âge à l’entrée

Passé l’activation du tag, l’arrivée sur le site Pernod est rapide. Avant d’entrer, il faut déclarer son âge. Ce type de filtre peut outre le fait d’écarter des mineurs, décourager des adultes. Je m’interroge : Pourquoi les campagnes presse passent-elles dans des media généralistes où des mineurs feuillettent aussi ? Pourquoi dans le contexte web ou mobile, faut-il déclarer son âge ? Étonnante législation ou étonnante lecture des juristes. Notez ma date d’anniversaire, le jour venu, vous pouvez poster des commentaires, m’envoyer des messages

Un écran pour montrer patte blanche.

Une home page miroir de la presse

Une fois les formalités administratives effectuées, le site est rapide et efficace.

Havana Club, Suze, Soho, Pernod ; les quatre apéritifs du groupe sont mis en avant. La création de la home page est l’écho de la page presse. 4 blocs pour 4 boissons. A nous de choisir.

3 contenus pour une boisson

Le choix d’une boisson envoie sur 3 types de contenus :

• Une introduction éditoriale
• Un contenu vidéo
• Un lien vers l’application de la marque dédié à la localisation de lieux où savourer son Pastis

Le choix est fait de développer ses contenus sous forme de pages profondes. La navigation est rapide.

Une incitation à partager

En pied de page, je suis invité à partager avec mes amis. L’activation du lien, après la sempiternelle vérification de l’âge de mes pairs, déclenche la génération d’un mail avec un message pré-renseigné.

Une exécution pragmatique et respectueuse du mobile

Je trouve cette campagne Pernod intéressante. L’exécution est efficace. La création de trafic depuis la page presse reprend une description rapide du contenu accessible au bout du flash. Le site mobile est léger. La navigation est rapide.

Certes les bénéfices à l’usage sont limités. Il n’y a pas de révolution en communication ou dans l’univers des fonctionnalités. Mais dans un contexte où de nombreuses campagnes oublient de dire à quoi servira le tag 2D, où les sites de destination sont trop souvent des sites web pour PC, la campagne Pernod est pragmatique.

A lire également sur ce site :

• A propos de la campagne du concurrent Ricard : Ricard mixe les medias mais ne systématise pas les connections entre supports
• Un exemple de site optimisé pour le mobile dans un autre univers : Festival de l’Oh : enfin un site riche et optimisé pour le mobile
• Pour le reste, fouillez via le tag QR Code